مرجوعی کالا

محصولات باید سالم و بسته‌بندی‌شده باشند:
فقط محصولاتی که باز نشده و سالم هستند، امکان مرجوعی دارند. محصولات باز شده یا مصرف شده قابل مرجوعی نیستند.

مهلت درخواست مرجوعی:
درخواست مرجوعی باید حداکثر ۷ روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.

دلیل مرجوعی:
لطفاً دلیل مرجوعی محصول را به طور دقیق در فرم مشخص کنید. دلایل قابل قبول شامل:

• محصول خراب یا تاریخ گذشته

• اشتباه ارسال محصول

• بسته‌بندی آسیب دیده

ارسال عکس (اختیاری اما توصیه شده):
اگر امکان دارد، لطفاً عکس محصول یا بسته‌بندی آسیب‌دیده را آپلود کنید تا فرآیند بررسی سریع‌تر انجام شود.

بررسی و تأیید مدیر:
پس از ارسال درخواست، تیم ما سفارش را بررسی خواهد کرد. در صورت تأیید، بازگشت وجه یا تعویض محصول انجام می‌شود.